Consegna degli ausili per incontinenza: il contatto arriva da AMOS
Secondo l’avviso di Federfarma Piemonte, l’ordine dei presidi viene effettuato in farmacia. Successivamente AMOS contatta l’utente per concordare l’appuntamento di consegna.
Ordine in farmacia
Effettuate l’ordine dei presidi presso la farmacia di riferimento.
Prima telefonata
AMOS chiama per concordare giorno e modalità della consegna.
Secondo tentativo
Se non rispondete, viene effettuata una seconda chiamata in un orario diverso della stessa giornata.
SMS e richiamata
In caso di mancata risposta arriva un SMS. È necessario richiamare il numero 0172 19 08 309 entro 7 giorni per non perdere l’ordine.
Ultimo tentativo
AMOS prova nuovamente a contattare l’utente. Senza risposta, l’ordine viene sospeso e deve essere riattivato rivolgendosi alla farmacia.
📱 Consiglio pratico: salvate subito entrambi i numeri nella rubrica, soprattutto sul telefono delle persone anziane o dei familiari che le assistono.
Fonti: avviso informativo Federfarma Piemonte
e comunicazione della Regione Piemonte sul passaggio della
gestione delle consegne ad AMOS.
Per modifiche alla fornitura o dubbi sul singolo ordine,
rivolgersi alla farmacia presso cui è stato effettuato.
Leggi la comunicazione della Regione Piemonte
Quali ausili possono essere forniti
Mobilità
- Carrozzelle e deambulatori
- Protesi, tutori e montascale
- Altri ausili per la funzione motoria
Persone allettate
- Letti ortopedici
- Materassi e cuscini antidecubito
- Sedie WC e altri presidi
Incontinenza
- Pannoloni e traverse
- Presidi per persone stomizzate
- Altri ausili prescritti dal medico
Da ricordare
- Molti ausili vengono concessi in prestito d’uso
- Quando non servono più devono essere restituiti all’ASL
- Per pannoloni e traverse: massimo 360 pezzi ogni 3 mesi
Il percorso, spiegato semplice
Medico di famiglia
È il primo riferimento. Valuta il bisogno e prepara la richiesta o l’impegnativa necessaria.
Visita specialistica, quando prevista
Con l’impegnativa si prenota tramite CUP. Alcuni ausili semplici possono essere prescritti direttamente dal medico di base.
Ufficio Protesi e Ausili
Dopo la prescrizione o la visita, l’ufficio verifica la documentazione e gestisce la fornitura. Per pannoloni e traverse seguire il percorso specifico indicato dalla farmacia e dall’ASL.
Ufficio Protesi ASLBI – Ponderano
Dove: Nuovo Ospedale degli Infermi, Tetto Giardino – lato est, Via dei Ponderanesi, Ponderano
Sportello: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30
Telefono: 015 15159103
Email: ufficioprotesi.biella@aslbi.piemonte.it
Aggiornamento della guida: 23 luglio 2026. Prima di spostarsi è consigliabile verificare telefonicamente orari e modalità.
Vivere Ponderano è una voce civica indipendente che raccoglie e rende più semplici le informazioni utili. Per prescrizioni, autorizzazioni e casi personali fanno fede esclusivamente ASL, medico e farmacia.