Conosciamo i tempi tecnici e amministrativi
e non pretendiamo risposte immediate.
Non ogni comunicazione apre automaticamente
un procedimento con una scadenza prestabilita.
Tuttavia,
richieste formali, istanze e proposte
provenienti dai cittadini devono essere
esaminate con attenzione e in tempi ragionevoli.
I contatori non attribuiscono colpe:
documentano il tempo trascorso fino a un riscontro,
anche interlocutorio.
La partecipazione non si esaurisce
nel giorno delle elezioni:
ascolto, presenza e disponibilità al confronto
dovrebbero accompagnare l’intero mandato.
Nella pagina entrano soltanto richieste
documentabili con testo, destinatario,
data e ora verificabili.
Il contatore viene fermato quando arriva
il primo riscontro documentato.
Regola editoriale e privacy.
Per ogni pratica pubblichiamo destinatario, oggetto,
data, stato e sintesi. Il testo integrale viene reso
pubblico soltanto dopo aver rimosso recapiti personali,
firme, dati di terzi e informazioni non necessarie.
Le risposte possono essere sintetizzate quando
la riproduzione integrale non è opportuna.
Aggiornamento e sostenibilità.
Le pratiche aperte vengono verificate ordinariamente
almeno una volta alla settimana e aggiornate appena
viene ricevuta e controllata una comunicazione
documentata. Il contatore misura il tempo;
lo stato cambia soltanto dopo una verifica reale.